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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Buscas más información sobre nuestros productos, servicios o alguna orden pendiente? Mira nuestra lista de preguntas frecuentes en esta sección. Si no encuentras la respuesta, comunícate con nosotros.
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?
Los métodos de pago que tenemos disponibles son mediante tarjetas de crédito o débito y transferencias bancarias.
¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
El plazo de envío de un pedido será de 24 a 72 horas durante días laborales y sábados. Si realizas tu pedido un Domingo o festivo, el envío se gestionará el siguiente día laborable. Si pasado este tiempo no has recibido tu paquete, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿CUÁL ES EL COSTE DEL ENVÍO?
El envío de tu pedido será gratuito.
¿CÓMO SABRÉ SI MI PEDIDO SE REALIZA CORRECTAMENTE?
Recibirás un e-mail de confirmación de tu pedido, donde podrás ver todos los detalles.
*Revisa la bandeja de correo no deseado y spam. Puede que nuestros correos te lleguen ahí.
¿LOS PEDIDOS PUEDEN SUFRIR RETRASOS EN LOS PLAZOS DE ENTREGA DURANTE FECHAS SEÑALADAS COMO NAVIDADES, BLACK FRIDAY, REBAJAS, ETC.?
Debido al alto volumen de pedidos durante fechas especiales, las empresas de logística suelen sufrir saturaciones en su servicio de reparto, y además, puede que el periodo de preparación de tu pedido tarde algo más de lo habitual, aunque procuramos que los pedidos salgan lo antes posible de nuestros almacenes.
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